1С:Учет обращений

Возможности программы "1С:Учет обращений":

• Ввод сведений об обращениях, поступивших в орган (учреждение).

• Классификация обращений по разделам, тематикам, темам и вопросам в соответствии с общероссийским классификатором.

• Формирование регламентированной отчетности в форматах Microsoft Excel и JSON.

• Передача отчетности на информационный ресурс ССТУ.РФ.

• Прием обращений по электронной почте.

• Контроль корректности вводимых данных.

• Контроль сроков ответа на обращение.

• Контроль обращений в разрезе ответственных за обработку обращений.

• Ввод результатов обработки обращений.

• Отражение передачи обращений в другие органы (учреждения) по компетенции.

Локальные Поставки на физических носителях (в коробке) и электронные поставки устанавливаются на компьютер:

• Поставка на физических носителях содержит установочный диск и печатную документацию. Аналогичная электронная поставка содержит тот же продукт, который придет сразу после оплаты на электронную почту, документация предоставляется в электронном виде; по содержанию отличий от коробки нет, главное и единственное преимущество — не надо ждать поставки.
• В Базовой версии может работать только 1 пользователь, увеличить число пользователей можно только с переходом на ПРОФ версию. Обновления Базовых версий бесплатные.
• В поставке ПРОФ 1 рабочее место, рабочие места можно добавлять приобретением дополнительных лицензий. Предусмотрена настройка программы под конкретные нужды предприятия. Обслуживание по договору 1С:ИТС.
• Поставка КОРП — еще более расширенный функционал по сравнению с ПРОФ.

Работа в облаке 1С:Фреш:

• Те же программы «1С», что в коробке;
• Доступны всегда и везде, где есть Интернет;
• 30 дней бесплатно;
• Все обновления включены в тариф;
• Можно настраивать;
• Подходит для маломощных компьютеров.